Nuestro Compromiso

Como distribuidor de telefonía móvil y conexiones a internet existe una afirmación que se dará en todo usuario y que debemos asimilar: "Buenos días, tengo un problema".

Esta es una situación segura que sufren a diario los usuarios, en mayor o menor medida, pero también es justamente lo que marca la diferencia entre vender una alta o conexión y en captar un cliente.

Nosotros nos decantamos por la segunda opción, no queremos vender conexiones o terminales con altas de contratos, etc., en Omovil queremos captar clientes y poner nuestro trabajo diario a su servicio para que éstos puedan gestionar sus compras, pero también sus problemas e incidencias, a través nuestro.

¿Quién no ha tenido problemas en realizar un trámite como por ejemplo darse de baja o cambiar una cuenta bancaria? ¿quién no ha estado más de 30 minutos esperando para ser atendido y no recibir respuesta alguna? ¿quién no ha...?

En modo alguno, puedo asesgurar que en omovil.com vamos a solucionar al cien por cien todos los problemas o satisfacer todas las necesidades que nos planteen nuestros clientes, pero sí puedo afirmarles y ese es NUESTRO COMPROMISO que todas las peticiones que recibamos serán tratadas personalmente por uno de nuestros Gestores que se pondrán en contacto con el cliente y le informarán en todo momento de las gestiones que estamos realizando, bien sea en la adquisición o contratación de una línea, bien sea una gestión posventa del terminal que adquirió con nosotros, etc.

En OMOVIL queremos ser "Tu Gestor Personal en Telecomunicaciones".

Bienvenido a OMOVIL, ¿en qué puedo ayudarte?

En OMOVIL estrenamos Blog

Muchas empresas utilizan, y de forma muy acertada, este medio como vehículo de comunicación con sus clientes o usuarios.

Aunque nuestra forma de operar conlleva implícita ese tipo de relación con nuestros clientes, pues tenemos un contacto activo, no hemos querido desaprovechar la oportunidad de establecer un nuevo canal de comunicación que complemente al habitual.

Esto nos va a permitir dedicar el Blog a temas de interés general, por lo que comentaremos las novedades e información de las marcas relacionadas con los dispositivos móviles, trataremos temas de actualidad que te interesen como usuario de telefonía, evaluaremos los nuevos productos y servicios que se lanzan al mercado, hablaremos de nosotros y de la competencia, y, en definitiva, trataremos todo lo que nuestros usuarios y clientes nos propongan y sea de su interés.

Vamos a ofrecer nuestra visión, nuestra opinión y vamos a ser subjetivos, en definitiva, "vamos a mojarnos".

Este Blog será activo y estará posteado por todo el equipo de omovil, en función de tema que tratemos, éste será desarrollado por un miembro especializado en el tema.

Bienvenido a omovil, ¿en qué puedo ayudarte?

¿Qué es OMOVIL?

Durante el desarrollo de este proyecto y cuando explicaba en que trabajábamos, varias fueron las personas que me comentaron que éste era un concepto que ya existía. A partir de entonces, cuando me preguntaban: ¿qué es omovil.com? Mi respuesta empezaba siempre explicando qué no es.

Y no es una web "más" de venta de móviles, donde existen modelos y modelos, con tarifas y tarifas, y una vez realizada la compra, serás siempre bienvenido si es para comprar, porque si es para realizar otra gestión te derivarán a un punto de venta presencial.

No es la página web de una de las grandes operadoras de telecomunicaciones, donde existe una infinidad infinita de información, servicios, productos, hasta tal punto que llegas a perderte.

Entonces, ¿qué es http://www.omovil.com/?

Dicen que internet es la ventana a tu empresa cara a los clientes y el mercado, pues bien, nosotros pretendemos abrir también una puerta, para que el cliente no sólo pueda vernos, sino también entrar y gestionar cualquier aspecto o trámite relacionado con el mundo de las telecomunicaciones y los productos y servicios que ofrecemos. Podrá contratar telefonía de Orange, comprar telefonía libre, contratar ADSL, cambiar o duplicar una tarjeta sim, solicitar una reparación, pedir que le estudien la tarifa que más le conviene, renovar el terminal, y siempre, asesorado por un Gestor profesional que en todo momento velará por tus intereses, y todo al mejor precio, con grandes ofertas y descuentos especiales para nuestros clientes.

En OMOVIL no existen contestadores, y la persona con la que hablas tiene un nombre, y... ¡sorpresa! Si vuelves a llamar puedes hablar con la misma persona sin tener que repetir toda tu historia.

Nosotros te ofrecemos exactamente lo mismo que te puede ofrecer un Punto de Venta presencial, pero con una gran diferencia, no hace fata que hagas colas o te desplaces, no tienes que aparcar, ni que perder el tiempo..., puedes hacerlo desde donde tu quieras, a través del teléfono o de la red.

OMOVIL es tu Punto de Venta Virtual y nos tienes para lo que necesites, porque queremos ser "Tu Gestor Personal en Telecomunicaciones", y ese es nuestro objetivo.

Bienvenido a OMOVIL, ¿en qué puedo ayudarte?

Nuestra Misión

Si por definición en todos los sectores los mercados son cambiantes, en el mundo de las telecomunicaciones, y concretamente, en el de la telefonía y dispositivos móviles, el mercado se mueve a una velocidad imparable. Lo que ayer era válido e innovador, hoy, lo sigue siendo, pero vas por detrás de tu competencia, y el cliente, sabiéndose querido, es cada vez más exigente.

El mundo de la telefonía engloba un espectro de perfiles tan amplio como existentes. Hace poco más de una década, este era un lujo al servicio de muy pocos, hoy, el parque de terminales móviles supera el número de la población, es decir, existe más de un móvil por habitante.

Bajo estas premisas, y ante la gran cobertura de distribución de las grandes Operadoras, buscamos nuestra ventaja competitiva, nuestra diferencia respecto a la competencia, nuestra razón de ser.

El resultado de esta inquietud y de diez años de experiencia en la distribución tradicional es http://www.omovil.com/ que no responde simplemente a una web de telecomunicaciones o telefonía móvil "más", sino que es un concepto que engloba y representa una manera de hacer, una filosofía de empresa y un código de trabajo interno a través del cual queremos transmitir a nuestros clientes la cercanía y confianza de trabajar con nosotros.

" OMOVIL es una Compañía de Comercio Electrónico y Venta a Distancia de, Telefonía Móvil, Internet y, de Aplicaciones y Contenidos para Dispositivos Móviles que ofrece en todo el territorio nacional un servicio avanzado y personalizado a sus clientes para que gestionen Online (internet y teléfono) TODAS sus necesidades personales en lo que a telefonía y dispositivos móviles se refiere ".

“OMOVIL es Tu Gestor Personal en Telecomunicaciones“